このページより、YMDミュージックにお問い合わせをすることができます。
専用お問い合わせフォームについて
このページは、YMDミュージックに関する総合的な窓口として機能しております。
お問い合わせ内容に応じて、適切な部署・担当者よりご連絡いたします。
一部のサービスでは、迅速な対応を目的とした専用フォームをご用意しております。該当サービスをご利用の際は、各サービスページ内の専用フォームよりご連絡ください。
基本営業時間
平日10:00～18:00(土日祝休(臨時休有))
お問い合わせフォームに関する注意事項
基本営業時間と対応について
お問い合わせは、平日10:00〜18:00（※土日祝休・臨時休業あり）の基本営業時間内に順次確認しております。
通常、2営業日以内にご返信いたします。
- 受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に確認・対応いたします。
- イベント等の臨時営業日にいただいたお問い合わせは、原則としてそのイベントに関する内容のみ対応可能です。それ以外の内容は翌営業日以降の対応となります。
- お問い合わせの内容によっては、返信までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
対応可能なお問い合わせ内容
以下の内容に関するお問い合わせを受け付けております。
- 弊社業務に関すること
- 取扱商品・出版作品に関すること
- 出版作品の利用方法に関すること（例：編曲・演奏利用 など）
回答できかねるお問い合わせ・ご注意事項
以下に該当するお問い合わせには、ご回答いたしかねる場合がございます。
- ご提案・ご要望（営業や企画など）
- 特定の従業員宛のメッセージ（担当指定不可）
- 出演者・作編曲者・関係者個人への連絡や取次、ファンレター・物品の転送 等
これらの内容に関しては、機密保持や対応責任を負いかねますのでご了承ください。
回答者・閲覧者について
本お問い合わせフォームは、YMDミュージックへの総合窓口です。
内容は複数の従業員（確認担当など）が閲覧し、適切な担当者が返信対応いたします。
※特定の従業員宛てにいただいたお問い合わせでも、その従業員が直接返信を行うとは限りません。
お問い合わせ方法と受付範囲
弊社へのお問い合わせは、以下の方法でのみ受け付けております。
- 本お問い合わせフォーム（推奨）
- 弊社公式SNSのメッセージ機能（X、Facebook、Instagram 等）
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ご注文に関するお問い合わせ
商品ご購入後のお問い合わせには、ご注文番号・注文IDの記入が必要です。
個人情報のやり取りが含まれる可能性がありますので、正確な情報入力をお願いいたします。
音楽家・関係者に関するお問い合わせ
以下のようなお問い合わせには対応いたしかねます。
- 作編曲者・出演者・演奏団体への連絡・質問
- 所属事務所のない音楽家個人への連絡・質問
- ファンレター・物品等の取次や転送依頼
当社に所属するアーティストを除き、各音楽家へのご連絡は直接または所属事務所等を通じてお願いいたします。
弊社所属アーティスト
- 山田悠人（作曲・編曲、楽譜浄書）
返信メールの取り扱いについて
弊社からの返信メールは、お問い合わせいただいたご本人様宛てにお送りするものです。
弊社の許可なく、メールの全文または一部を転載・転用することはご遠慮ください。
個人情報の取り扱い
お問い合わせの際にご提供いただいた個人情報は、ご回答に必要な範囲に限定して利用し、適切に管理・保護いたします。
メール受信設定についてのご注意
お問い合わせ受付後、「受付完了メール」を自動配信しております。
メールが届かない場合は以下をご確認ください。
- メールアドレスの入力ミス
- 迷惑メール設定（特にフリーメールや携帯メールをご利用の方）
- 迷惑メールフォルダの確認
- ドメイン受信設定（@ymdmusic.jpの受信許可など）
SNSでのお問い合わせについて
SNSからのお問い合わせも、基本的には本フォームと同様の対応ルールにて対応しております。
- 営業時間外のDM・コメントへの対応は翌営業日以降となります。
- SNSアカウントが稼働している場合でも、確認業務は営業時間内のみ実施しています。
営業時間外対応についての免責
営業時間外（休業日・従業員不在時を含む）には、いかなる内容に関しても対応することができません。
また、営業時間外に対応できなかったことによる責任・損害は一切負いかねます。
お急ぎのご用件であっても、必ず営業時間内にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
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